按照相关要求，现对第三轮省级环境保护督察转办信访件（受理编号X3JN20241026334）整改完成情况进行公示。

一、转办信访件基本情况

我感觉垃圾分类形同虚设，表面上是设了几个分类的垃圾桶，一方面没人监督指导，另外垃圾清运时所有垃圾桶的垃圾最终还是倒在一起清运，实质上就是没有分类。全济南市各个区基本上都是差不多。

二、整改措施及完成情况

（一）强化示范引领。根据居民小区居民配合程度、场地条件、物业管理情况等，对居民小区实行分批次标准化推进管理，提升居民小区垃圾分类投放质效。2024年10月24日至11月20日，市城管局组织对垃圾分类标准化场所建设提升情况进行了现场核查，于2024年11月26日印发了核查情况的通报，共推出标准化居民小区、单位、街区等标准化场所204个。2025年围绕基础设施配置、长效管理机制、分类实效提升等维度，培育历下区文汇花园、明湖壹品等15个区县（功能区）共707个生活垃圾分类示范小区。

（二）完善制度体系。2024年10月，济南市城市管理局、济南市住房和城乡建设局联合出台《济南市物业管理住宅小区生活垃圾分类工作导则》，进一步加强对物业服务企业的业务指导，督促其积极落实生活垃圾分类投放管理责任人制度。2025年12月会商发改、商务、供销、邮政等部门意见，印发《济南市可回收物回收体系建设管理导则（试行）》，进一步规范可回收物回收利用体系。

（三）推动宣传动员。指导各区县深入社区开展垃圾分类宣传动员，引导垃圾分类志愿者深入社区开展垃圾分类宣讲、桶边督导等志愿服务活动，进一步提升居民对垃圾分类的知晓率、参与率和支持度。为进一步提高宣传和志愿服务质量，2024年12月5日，济南市城市管理局组织开展了针对宣传员和志愿者的专题培训，共有540余名宣传员和志愿者参加了培训。2024年12月，组织驻济高校大学生开展“绿动青春新力量'泉'心全力分类行”垃圾分类知识竞赛，25所高校进入参与，通过知识竞赛进一步提升垃圾分类知识水平，激发大学生参与垃圾分类实践的热情。2025年专题开展“跟着垃圾去旅行”活动，累计上万人次参与活动。

（四）规范垃圾收运。2024年11月5日，济南市城市管理局印发《济南市居民小区生活垃圾收运“双月整治”专项行动方案》，对收运不规范问题进行专项整治。2024年12月，会同有关部门开展垃圾分类部门联合检查督导行动，对混投混运等行为加大执法力度，进一步规范垃圾分类投放、分类收运水平。2025年3月起，组织开展垃圾死角整治专项行动，全面排查清理垃圾死角，将排查重点从居民小区、主次干道、公共场所、公共区域向城乡结合部、区与区交界处、城中村等偏远薄弱地带延伸，持续开展垃圾死角排查整治工作，不断提升垃圾收运作业水平。

以上整改情况向社会公示，如有异议，请在公示期间向济南市城市管理局反映。

公示时间：2026年8月27日- 9月2日，共5个工作日。

受理电话：0531-89737966。

受理时间：9:00-17:00（工作时间）。

联系地址：山东省济南市市中区建设路16号。

济南市城市管理局

2026年8月27日