1月13日，市城管执法支队邀请市民巡访团调研指导，主动接受群众监督、听取工作意见建议、提升执法服务质效。

巡访团一行参观了支队队史馆和标准化案件处理室，察看了执法工作制度、执法卷宗等规范化建设情况，对执法队伍“准军事化”管理给予肯定。

座谈会上，巡访团一行观看了两期《城管e普法》短视频，对支队以场景化普法形式有效提高企业、群众法治意识的做法给予高度评价。支队党委副书记、副支队长马宗辉汇报了支队推行“三度”执法打造“温暖城管”有关情况。巡访团成员一致认为，通过这次参观调研活动，对城管执法工作有了更加深入细致的了解，感到城管执法准确把握法与情的尺度，既严格执法，又充满人文关怀，让群众更加满意，让城市更有温度。并结合自身的观察和体验，提出了加强工作宣传、持续关注“关键小事”等意见建议。

市民代表辛安表示，城市管理工作使命光荣、责任重大，济南城管在创建全国文明城市、全国卫生城市以及国际花园城市等工作中，坚持服务大局、加强重点治理，在拆违拆临、见绿透绿等工作中立下了赫赫战功。辛安指出，市城管执法队伍自成立20余年来，坚持以人民为中心的发展思想，用脚步丈量城市，用辛勤的汗水和无私的奉献，默默守护着美丽的泉城，市民群众的幸福感、获得感、安全感、满意度不断提升，希望城管执法工作再接再厉，再创优异成绩。

张德山同志指出，近年来市城管执法支队推行法度、力度、温度“三度”执法模式，秉持“对影响群众切身利益的违法违规行为坚决从严执法，就是对群众最真挚的关怀与温暖”理念，坚持服务前置、严格执法，营造更安全、更有序、更贴心的城市环境。张德山表示，构建“温暖城管”品牌是践行人民城市理念的必然要求，支队将持续深化“三度”执法模式，把执法的温度送到群众身边，希望市民代表们能够积极参与城市治理，“把脉开方”“建言献策”，我们将通过“圆桌对话”“行政执法开放日”等活动，更加精准地把握市民群众需求，更加科学地制定管理策略，推动工作不断取得新成效，为打造宜居宜业宜游的美丽泉城做出新的更大贡献。