“一泓清泉，一座老城；四种分类，赢得民心。”经过长期努力，泉城路街道通过“党建铸魂、全员参与、全域统筹、形成示范”，使得垃圾分类相关工作得到上级领导、同行同业、外来游客、广大群众的由衷认可。专家认为，其“分类化施策、精细化管理、全流程管控、智慧化运作”的工作模式，为“大城细管、古城新治”的社会治理“泉城方案”提供样板。

    济南市历下区泉城路街道，占地1.85平方公里，人口1.2万人，下辖4个社区，是济南古城古巷的核心区域。方寸辖区内，5034户居民散落其中，是省政府、芙蓉街、恒隆商场、泉城金街的核心区位，也是“大城细管、古城新治”核心区位。在如此范围内，如何将“身边之余”落到“分类窗口”成为城市治理重要课题。

    近年来，泉城路街道创新思维，践行省、市、区关于“生活垃圾分类”法规及各项管理规定，以“减量、循环、自治、共治”为理念，不断超越、打造亮点，通过“树立一个品牌，落地两网融合，铺开精细化管理”体系建设，把泉城路街道垃圾分类工作打造成具有中心旅游城区特色的、起到示范引领作用的样板和品牌。截至目前，已实现垃圾分类覆盖率100%，居民垃圾分类知晓率98%、参与率95%、准确率达85%以上。

    “党建引领、点亮明灯”春风化雨、形成感召

    “君从故乡来，应知故乡事。”如何用好身边的点点明灯，实现治理的全域推进，考量着济南泉城路街道的治理智慧。尤其在推进垃圾分类，营造新风尚的过程中更是如此。

    实践中，他们依托省级劳模张现水的“水哥”劳模城管工作室，创新打造全市独具特色的垃圾分类宣教品牌——“水哥教你来分类”，让身边的人引领身边的事，建设百姓听得懂、看得明的宣传队。

    在此基础上，“水哥”志愿团队的社会影响力不断提升，吸引更多单位、商户、家庭参与其中，通过学习垃圾分类理念，践行分类方式，让“水哥带你创无废”的环保风气“飞入寻常百姓家”。

    “借智借力、巧引活水”专家指导、品质提升

    生活垃圾分类工作既是民生工程、也是政治工程，需要久久为功，缓缓用力，在工作起始就要做好规划。泉城路街道按照“科学化、标准化”的要求着手谋划，特聘复旦大学可持续行为研究团队研究员、南京农业大学公共管理学院李长军副教授前往考察、实地指导。

    李长军提出“源头治理、过程管控、全程闭环、末端回馈”工作机制。过程中，借鉴对标单位的数据模式，从“居民可持续行为习惯养成”角度出发，提出“合理布局，减量增效”建议，确保在满足人民群众生活需要的前提下，减少垃圾投放点的数量，增加督导员的数量，以“精准投放、精细管理”达到“精致生活”工作目标。

    精细化分类收运成闭环，助力垃圾分类良性循环

    对泉城路而言，收运工作并非简单收运，而是对“四类垃圾”进行差异化管理、精细化处置。而“无废”并非没有废弃物产生，而是按照“垃圾是放错的资源”的指导思想，帮助垃圾找到“应回的家”。

    他们由此建构系统治理体系，通过分类投放、分类运输、分类处理，实现“减量化、无害化、资源化”成效。“水哥带你创无废”志愿团队经过深入调研，结合“金街”特色，开创“两网融合+特色收运+就地处理”独特模式，实现“水哥带你创无废”的初衷和目标。

    营造氛围、形成阵势、推己及人、启智润心

    作为“网红”小吃街，芙蓉街商户多、品种多、门类杂，游客天南海北、络绎不绝，是宣传垃圾分类的最好集中地。在这里，泉城路街道巧设形象代言人“芬妮儿”，根据不同商户特色制作温馨窗口小贴士，帮助往来游客在游玩购物过程中潜移默化了解分类知识，参与分类投放。

    设置路引、宣传栏、文化墙：主题街道以外，泉城路摸排各个街区，更新路引、宣传栏，建设主题文化墙，使垃圾分类知识、氛围融入到每个角落、每个细节。

    打造两个“中心”：泉城路街道精心打造历下区融媒体分中心与志愿服务工作站，也是全区首个“智慧历下”频道融媒演播室。聘请广大居民参与其中，制作节目，做到“我以我心，为街区代言”。

    这也成为“水哥教你来分类”志愿团队的舆论阵地。他们通过策划多期专题栏目，将生活垃圾分类工作融入到居民关心关注的热点话题之中，让居民“走进演播室，讲好身边事，发出好声音”。

    因地制宜升级改造，让居民分类更“方便”

    泉城路街道现有标准化建设垃圾分类投放收集点7处。2023年，街道在辖区所有投放点及辖区商户窗口增设垃圾分类“智慧分”秘密武器——辖区分类亭，不仅起到垃圾分类知识、作用意义的氛围渲染作用，更是为垃圾分类增加了一个智能化“小武器”。居民可以通过扫描二维码，进行智慧分类及可回收物预约上门“取件”，保证投放准确率及资源回收利用率。